POLÍTICA DE PRIVACIDADE – SUGAR DEPIL
Última atualização: 13/02/2026
A SUGAR DEPIL (acessível através do endereço sugardepil.com.br), doravante denominada simplesmente “Loja”, “nós” ou “nosso”, está comprometida com a segurança e privacidade dos dados de seus usuários (“você”, “cliente” ou “visitante”).
Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e compartilhamos suas informações pessoais, em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).
1. QUEM SOMOS (Controlador dos Dados)
O controlador dos seus dados pessoais para fins desta política é:
- Razão Social: CAIO CESAR RIBEIRO DE SOUZA
- CNPJ: 60.053.777/0001-46
- Endereço: IMBITUBA-SC
- E-mail de Contato/DPO: contato@sugardepil.com.br
2. COLETA DE DADOS E ORIGEM
Coletamos dados necessários para a prestação de serviços, vendas, suporte e marketing.
2.1. Dados fornecidos por você no site:
- Nome, CPF, E-mail, Telefone/WhatsApp e Endereço (para compras via WooCommerce).
- Dados profissionais (para cadastros na área “Sugarista”).
2.2. Dados coletados via Meta (Facebook, Instagram e WhatsApp):
- Coleta de E-mails e Leads: Coletamos seu e-mail, nome e telefone quando você interage com nossos anúncios de formulário (Lead Ads) ou ferramentas de conversão dentro das plataformas da Meta. Esses dados são integrados ao nosso sistema para fins de suporte, vendas e marketing.
- Pixel da Meta e API de Conversões: Coletamos dados de navegação e identificadores (como e-mail criptografado/hashed) para realizar o “Advanced Matching”, permitindo que a Meta nos ajude a mostrar anúncios mais relevantes para você.
2.3. Dados coletados automaticamente:
- Endereço IP, cookies de navegação e comportamento de compra dentro do site.
3. FINALIDADE DO TRATAMENTO
Seus dados são utilizados para as seguintes bases legais da LGPD:
- Execução de Contrato: Processar pedidos, pagamentos (Mercado Pago) e entregas (Melhor Envio).
- Cumprimento de Obrigação Legal: Emissão de Notas Fiscais e guarda de registros fiscais.
- Legítimo Interesse e Marketing: Enviar comunicações de ofertas e novidades via e-mail ou WhatsApp, e personalizar anúncios nas redes sociais da Meta.
- Atendimento: Suporte ao cliente via API oficial do WhatsApp Business.
4. COMPARTILHAMENTO DE DADOS
Compartilhamos informações apenas com parceiros estritamente necessários:
- Hostinger: Hospedagem do site e segurança do banco de dados.
- Mercado Pago: Processamento seguro de pagamentos.
- Melhor Envio / Transportadoras: Logística e entrega dos produtos.
- Meta (Facebook/Instagram/WhatsApp): Para gestão de anúncios, catálogo de produtos e automação de atendimento via API.
5. INTEGRAÇÃO COM FERRAMENTAS DA META
Ao utilizar nosso site ou interagir com nossos anúncios nas redes sociais, você está ciente de que:
- Remarketing: Podemos utilizar seu e-mail (em formato criptografado) para criar “Públicos Personalizados” e exibir anúncios específicos para você.
- WhatsApp Business: As conversas realizadas através da nossa API oficial são tratadas conforme esta política para fins de histórico de atendimento e suporte.
6. COOKIES E TECNOLOGIAS DE RASTREAMENTO
Utilizamos cookies essenciais (para o carrinho de compras) e cookies de marketing (Pixel da Meta). Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso poderá afetar a funcionalidade da loja.
7. SEGURANÇA E ARMAZENAMENTO
Os dados são armazenados em servidores seguros (Hostinger) com criptografia SSL. Mantemos os dados pelo tempo exigido por lei (5 anos para documentos fiscais) ou enquanto durar o seu consentimento para fins de marketing.
8. SEUS DIREITOS (TITULAR DOS DADOS)
De acordo com a LGPD, você pode, a qualquer momento, solicitar:
- Acesso e correção de seus dados.
- Exclusão definitiva de seus dados (exceto quando a lei exigir a manutenção).
- Revogação do consentimento para recebimento de e-mails de marketing.
- Informação sobre com quais entidades compartilhamos seus dados.
Para exercer esses direitos, envie um e-mail para: [SEU EMAIL].